一次疏忽，母亲离她而去，郑云璐用2000多篇微博记录了对母亲的愧疚，感动了无数网友，她逐渐从倾诉者变成倾听者，她用亲身经历和温暖话语帮助三个大学生走出心理困境，赢得了生活的阳光。
孙乃博家庭压力很大，母亲聋哑，哥哥智障，他奔走在家庭与学校之间，饱受混混欺凌和同学误解。他一直认为命运不公。但在郑云璐的支持下，他坚强的守护着家庭。
李浩宇因救人而受伤，父亲误会并打了他，他在大雨中离家出走，在湖边欲寻短见。在郑云璐耐心劝导下，李浩宇终于回到父母身边。
何书恒父亲做生意被人骗走钱财，家中面临赔偿，万分痛苦之际，在郑云璐的劝导下，他跟室友一起参加游戏设计大赛，赢得了冠军。
